ソニー・コンピュータエンタテインメントは、4月17日～19日の間、
サイバー攻撃を受け、PlayStation Networkに登録されたユーザーの
氏名、住所、Eメールアドレス、生年月日、パスワード、PSNのオンラインID、
購入履歴、請求先住所、パスワード再設定用の質問への回答等のプロフィールデータ、
サブアカウント情報、クレジットカード番号、クレジットカードの有効期限に関する
情報が流出した問題について、現状と今後の対応を発表した。
■現状
・PlayStation NetworkおよびQriocity のサービスを停止中
・複数の外部の情報セキュリティ専門会社と共に調査を実施
・セキュリティの強度をあらゆる側面から検証
・個人情報の保護強化を目的に様々な安全管理措置を新たに講じた
・個人情報管理体制のさらなる強化を図るため、Chief Information Security Officer（CISO）職を設置
・捜査当局に全面的に協力をし、不正アクセス者の特定、訴追に向けて徹底した調査を実施
■今後の対策
・新たな攻撃に対する自動的なソフトウェア監視機能と環境設定項目の管理機能の強化
・データ保護と暗号化のレベル強化
・PlayStation Network/Qriocity ネットワークへの不明なソフトウェアの侵入、不正アクセス、不審行為の検知能力向上
・新たなファイアウォールの増設
■サービスの再開時について
・PS3 のシステムソフトウェアをバージョンアップ
・ユーザー全員にアカウントパスワードの変更願い
・パスワードはアカウントで機器認証されているPS3又は、登録している有効なEメールアドレス経由でのみ変更が可能
■段階的に復旧される当初のサービス
・プレイステーション ３」（PS3）およびPSP「プレイステーション･ポータブル｣でのオンライン対戦、PlayStation®Networkへのログイン認証が必要なタイトルおよびダウンロードされたタイトルのゲームプレイ
・PlayStation®Networkのビデオ配信サービスでダウンロード済みのレンタル映像コンテンツのPS3、PSP、Media Goでの再生（有効期限内に限る）
・音楽配信サービス 「Music Unlimited powered by Qriocity ("キュリオシティ"ミュージックアンリミテッド)」*１のPS3®およびPSPでの再生（現行の会員様限定）
・PlayStation Plus の各機能
・PlayStation Home
・アカウント管理、パスワードリセット
・トロフィーなどのフレンド機能
・チャット機能
※今月中にPlayStation StoreおよびQriocity サービスの全面再開を目指す
■今回の件についてのユーザーへのお詫び
・特定コンテンツの無料ダウンロード
・定額制サービスパッケージ「PlayStation®Plus」の30日間無料加入および現行会員様向けに30日間無料提供
・ "Music Unlimited powered by Qriocity"*１会員様向けに30日間無料提供